售票資訊

購買票券前，請先了解並同意所有規範，如不同意請勿購買，以免產生不必要之糾紛及損害；當進行購票及退票作業時，將視同您已瞭解並同意遵守全部事項。

1. 銷售時間：4.13〈一〉13:00至各場次開演時間30分鐘前。
2. 拓元售票系統  tghff.tixcraft.com。
3. 購票須登入金馬影展會員帳號（尚無會員帳號之觀眾，請先至金馬影展官網免費註冊）。為確保購票順利，請自行確認會員帳號有效，且能正常登入。
4. 單一帳號請勿多裝置或多視窗同時操作。
5. 進入購票流程後，10分鐘內須完成訂單確認，逾時未確認之訂單，系統將視為無效並取消，需再重新訂購。每筆訂單以8張為限。
6. 各場次開演前30分鐘「線上售票系統」將停止販售，僅可於戲院現場影展服務台購買。
7. 付款方式：
   • 線上刷卡
     僅限VISA、MasterCard、JCB、銀聯卡（無法使用：AE、大來卡）。
     ※ 訂單狀態請於【訂單查詢】中確認，「訂單成立」即表示刷卡成功。「刷卡失敗」請自行重新訂購，經銀行端對帳後，系統將自動刪除失敗的訂單。
   • 街口支付
     進入「街口支付APP」選擇扣款方式，選定後系統將自動跳出確認付款資訊。
     ※ 以「電腦」網頁購票結帳時，電腦畫面將顯示「付款QR Code」，請使用手機開啟「街口支付APP」點選「掃描條碼」。
     ※ 以「手機」網頁購票結帳時，系統將自動跳轉至「街口支付APP」。
8. 網路購票請持電子票券QR Code入場，付款完成後可於【訂單查詢】中查看。

【現場購票】
4.24〈五〉– 5.1〈五〉，影展每日首場電影開演前30分鐘起，至末場電影開演後20分鐘止，於戲院現場影展服務台購買。

【退票方式】

1. 退票最遲須於該場次開演3天前完成辦理，逾時恕不受理。開演前3天購買之票券亦不可辦理退票，購買前請詳細確認場次時間。
   例：4.24開演的場次，最遲須於4.21完成退票手續。
2. 每張需酌收10%手續費。
3. 電子票券：請登入售票系統於【訂單查詢】點選欲退票訂單之【線上退票申請／進度查詢】辦理，申請送出後即無法修改。票款將扣除手續費後，刷退至原購票付款之信用卡或街口帳戶（退款作業時間自收到完整退票資料起算，約20個工作天，刷卡退款時間將依發卡行之作業時間為準）。手續費發票將以簡訊形式發送，請務必正確填寫手機號碼。
   紙本票券：持票券於營業時間至戲院現場影展服務台辦理。
4. 「換票」視同「退票」，請依上述方式辦理退票並自行重新購買。

1. 每場次座位有限，售完為止。現場無保留票券，請提早購買。
2. 票券為唯一入場憑證，請妥善保存。如發生遺失、損毀或無法辨識等情形請自行負責，恕無法重新開票。電子、紙本票券請勿任意拍照截圖轉傳，以免影響自身權益。
3. 身高超過100（含）公分以上兒童須購票入場。
4. 影廳內無障礙設施席位有限，請自行於線上購買（需要陪同席者，請持票券與身心障礙證明至戲院現場影展服務台加購）。
5. 為維護觀影品質，每場次開演20分鐘後，均不再開放入場且無法退換票，敬請準時入場。
6. 攜帶外食者，請遵守戲院之外食規定。
7. 每場次放映完畢後皆會清場，離場時請注意個人隨身物品。
8. 為了影廳內的安全與維持逃生動線，請勿逗留、站立或坐在廳內走道與其他非座位處。
9. 影片之權利屬於版權所有者，任何攝影、錄影、錄音行為皆屬違法，可能招致法律訴訟，本會保留要求違法觀眾刪除檔案之權利。
10. 影片片長、級數以官方網站場次表為主，若有片長、級數異動將於官方網站與戲院現場另行公告。片長不包含映前與映後座談時間；於公告前購票之觀眾若因級數異動而無法觀影，票款將可全額退回。
11. 任何人參與本活動視為同意金馬執委會拍攝、錄音／錄影其在本活動內之肖像、聲音及行為等，金馬執委會有權永久無償合理使用，不限地區、載體、用途及使用方式。
12. 影展工作人員之各種舉措乃為維持影展之順暢運作，及盡可能維護大眾之最佳觀影品質，本會不接受任何針對工作人員之惡意行為，並將視情況採取相應之措施。尊重彼此，讓我們的觀影體驗更美好！如有問題，請洽工作人員協助。
13. 尊重彼此，讓我們的觀影體驗更美好！如有問題，請洽工作人員協助。
14. 上述事項若有未盡事宜，主辦單位保留節目及活動更動之權利。
     

【服務電話】
台北金馬影展執行委員會：02-2370-0456
拓元售票：02-8772-9835
台北信義威秀影城（12廳前）：0905-476-119（4.24 – 5.1）

【戲院資訊】
台北信義威秀影城（台北市松壽路18號）